Política de privacidad

Política de Privacidad de IA e Ingenio

Esta Política de Privacidad describe cómo se recopila, utiliza y comparte tu información personal cuando visitas o haces una compra en https://iaeingenio.com/ (denominado en lo sucesivo el "Sitio").

INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS

Cuando visitas el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre tu dispositivo, incluida información sobre tu navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies que están instaladas en tu dispositivo. Además, a medida que navegas por el Sitio, recopilamos información sobre las páginas web individuales o los productos que ves, las páginas web o los términos de búsqueda que te remitieron al Sitio e información sobre cómo interactúas con él. Nos referimos a esta información recopilada automáticamente como "Información del dispositivo".

Además, cuando haces una compra o intentas hacerla a través del Sitio, recopilamos cierta información tuya que es estrictamente necesaria para procesar la transacción y entregar el producto digital. Esto incluye tu nombre, dirección de facturación, información de pago (incluidos los números de tarjeta de crédito o pasarelas de pago utilizadas), dirección de correo electrónico y número de teléfono. Nos referimos a esta información como "Información del pedido".

Cuando hablamos de "Información personal" en esta Política, nos referimos tanto a la Información del dispositivo como a la Información del pedido.

¿CÓMO UTILIZAMOS TU INFORMACIÓN PERSONAL?

Usamos la Información del pedido que recopilamos principalmente para procesar y entregar los pedidos realizados a través del Sitio (incluido el procesamiento de tu información de pago, la generación de facturas y la entrega automática de los enlaces de descarga de nuestros productos digitales).

Además, utilizamos esta Información del pedido para:

• Comunicarnos contigo y brindarte soporte técnico sobre tus descargas.
• Examinar nuestros pedidos en busca de fraudes o riesgos potenciales.
• Proporcionarte información, actualizaciones o publicidad relacionada con nuestros productos, siempre de acuerdo con las preferencias que hayas compartido con nosotros.

Utilizamos la Información del dispositivo que recopilamos para ayudarnos a detectar posibles riesgos y fraudes (en particular, tu dirección IP) y, en general, para mejorar y optimizar nuestro Sitio (por ejemplo, generando informes y estadísticas sobre cómo nuestros clientes profesionales navegan e interactúan con la plataforma, y para evaluar el éxito de nuestras campañas).

COMPARTIR TU INFORMACIÓN PERSONAL

Compartimos tu Información personal con terceros de absoluta confianza para que nos ayuden a operar nuestra plataforma, tal como se describió anteriormente. Por ejemplo, utilizamos la tecnología de Shopify para alojar nuestra tienda online y procesar la entrega de archivos. Puedes obtener más información sobre cómo Shopify utiliza tu Información personal aquí: https://www.shopify.com/legal/privacy.

También utilizamos Google Analytics para ayudarnos a comprender el tráfico del Sitio. Puedes obtener más información sobre cómo Google utiliza tu Información personal aquí: https://www.google.com/intl/es/policies/privacy/. Puedes darte de baja de Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Finalmente, también podemos compartir tu Información personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, responder a solicitudes legales de información que recibamos, o para proteger nuestros derechos y propiedad intelectual.

NO RASTREAR

Ten en cuenta que no alteramos las prácticas de recopilación y uso de datos de nuestro Sitio cuando vemos una señal de "No rastrear" desde tu navegador.

TUS DERECHOS

Si eres un residente europeo (o de jurisdicciones con legislaciones similares de protección de datos), tienes derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre ti y a solicitar que sea corregida, actualizada o eliminada. Si deseas ejercer este derecho, comunícate con nosotros a través de la información de contacto que se encuentra a continuación.

RETENCIÓN DE DATOS

Cuando realizas un pedido de nuestros productos digitales a través del Sitio, mantendremos tu Información del pedido en nuestros registros para garantizar tu acceso futuro a los enlaces de descarga y para propósitos contables, a menos que y hasta que nos pidas explícitamente que eliminemos esta información.

MENORES DE EDAD

El sitio y nuestros productos técnicos están diseñados para profesionales y no están destinados a personas menores de 18 años.

CAMBIOS

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas operativas, o por otros motivos legales o reglamentarios.

CONTÁCTANOS

Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tienes alguna pregunta o si deseas presentar una solicitud, contáctanos por correo electrónico a iaeingenio@gmail.com o por correo postal a la siguiente dirección:

San Antonio de los Altos, Los Salias, VE-M, 1204, Venezuela.