Política de reembolso
Política de Reembolso y Devoluciones
Productos Digitales y Descargables
En IA e Ingenio, nuestro compromiso es brindarte herramientas de alto valor técnico y aplicación inmediata.
Debido a la naturaleza de nuestro producto (un libro digital descargable con acceso instantáneo a su contenido), todas las ventas son finales y no ofrecemos reembolsos, cambios ni cancelaciones una vez que la compra ha sido procesada y el enlace de descarga ha sido enviado.
Al completar tu compra, reconoces y aceptas que estás adquiriendo un producto digital de acceso inmediato, perdiendo así el derecho de desistimiento o devolución.
Excepciones y Soporte Técnico
Queremos asegurarnos de que tu experiencia sea excelente. Solo haremos excepciones o reemplazos en los siguientes casos técnicos:
- Archivo Dañado: Si el archivo PDF o los enlaces de descarga presentan algún error de formato que te impida abrir o leer el documento.
- No recepción del correo: Si tu pago fue procesado correctamente pero no recibiste el correo automático con el enlace de descarga.
Si presentas alguno de estos inconvenientes, por favor contáctanos de inmediato a iaeingenio@gmail.com incluyendo tu número de orden y el comprobante de pago. Nuestro equipo verificará el sistema y te enviará un nuevo acceso directo al material en un plazo no mayor a 24-48 horas hábiles.